题目：导致保险业形象大打折扣的原因中，不包括( )
选项A：保险合同条款过于专业化，消费者容易对保险合同产生误解
选项B：保险产品设计不合理，不能满足客户所有需求
选项C：部分营销人员在销售保险产品的过程中刻意欺骗消费者
选项D：一旦发生保险纠纷，保险公司处于强势地位，而投保人相对弱势
答案：B保险产品设计不合理，不能满足客户所有需求
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